Términos y condiciones

1. El servicio

Mi Colomb-IA es una plataforma de recomendación e intermediación de información turística en Colombia: conecta a viajeros con destinos, negocios turísticos, guías y experiencias. Mi Colomb-IA no presta directamente los servicios publicados (hospedaje, tours, transporte, alimentación u otros) ni es parte de la relación comercial entre el viajero y el negocio.

2. Uso por parte de los viajeros

• El servicio es gratuito para los viajeros.
• Las recomendaciones y respuestas del asistente son orientativas: verifica siempre precios, horarios, disponibilidad y condiciones directamente con el negocio.
• La información sobre requisitos de viaje, vacunas, clima, seguridad o estado de parques y vías puede cambiar: confírmala en las fuentes oficiales (Migración Colombia, Ministerio de Salud, Parques Nacionales Naturales, autoridades locales) antes de viajar.
• Las reseñas deben ser honestas y basadas en experiencias reales; nos reservamos el derecho de retirar contenido ofensivo o falso.

3. Uso por parte de los negocios turísticos

• La información publicada en cada tarjeta debe ser veraz, propia y estar actualizada.
• Los prestadores de servicios turísticos deben contar con Registro Nacional de Turismo (RNT) vigente cuando la ley lo exija, y los guías con su tarjeta profesional. Podemos pedir estos documentos antes de publicar.
• Las tarjetas pasan por revisión antes de activarse y pueden suspenderse si incumplen estas condiciones.
• La pauta publicitaria se cobra según el presupuesto que el negocio configura; el saldo consumido no es reembolsable.

4. Responsabilidad

Mi Colomb-IA verifica la información publicada con diligencia razonable, pero no garantiza la calidad, la seguridad ni la disponibilidad de los servicios prestados por terceros. La elección y contratación de un servicio turístico es decisión y responsabilidad de quien lo contrata.

5. Propiedad intelectual

La marca Mi Colomb-IA, el asistente y el contenido de la plataforma son propiedad de RAZÓN SOCIAL PENDIENTE. Las fotos y videos de cada tarjeta pertenecen al negocio que los publica.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la fecha de la última actualización en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.